Zásady ochrany osobních údajů

Vítejte na stránkách Personální styl a kapsulový šatník. Ochrana vašich osobních údajů je pro nás prioritou. Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jaké informace shromažďujeme, jak je používáme, komu je můžeme sdílet a jaká jsou vaše práva ohledně vašich osobních údajů.

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je společnost Personální styl a kapsulový šatník s.r.o., se sídlem Národní 135/14, Praha 1, 110 00, IČO: 12345678, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 123456 (dále jen "my" nebo "naše společnost").

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V závislosti na vašem vztahu s námi a účelu zpracování můžeme zpracovávat následující kategorie osobních údajů:

2.1 Identifikační a kontaktní údaje

Jméno a příjmení
E-mailová adresa
Telefonní číslo
Poštovní adresa (v případě doručení objednaných služeb)

2.2 Údaje o objednávkách a platbách

Historie objednávek (kurzy, konzultace)
Platební údaje (bankovní účet, historie plateb)
Fakturační údaje

2.3 Údaje z komunikace

Obsah e-mailové korespondence
Obsah telefonických hovorů (pouze v případě, že jsou nahrávány po předchozím upozornění)
Obsah zpráv zaslaných přes kontaktní formulář

2.4 Technické údaje při návštěvě našich webových stránek

IP adresa
Informace o prohlížeči a zařízení
Údaje o chování na webu (navštívené stránky, čas strávený na stránkách)
Cookies a podobné technologie

3. Účely zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

3.1 Poskytování našich služeb

Zpracování vašich osobních údajů je nezbytné pro uzavření a plnění smlouvy mezi vámi a naší společností, zejména pro:

Registraci na kurzy a workshopy
Zpracování objednávek
Poskytování zakoupených služeb
Komunikaci ohledně objednaných služeb
Zpracování plateb

3.2 Plnění právních povinností

Některé osobní údaje musíme zpracovávat, abychom splnili povinnosti, které nám ukládá zákon, zejména:

Vedení účetnictví a daňové evidence
Vystavování a archivace faktur a daňových dokladů
Řešení reklamací

3.3 Marketingové účely

Na základě vašeho souhlasu nebo našeho oprávněného zájmu můžeme zpracovávat vaše osobní údaje pro:

Zasílání newsletterů a informací o našich službách
Personalizaci obsahu webových stránek
Cílení reklamy na sociálních sítích a jiných platformách
Průzkumy spokojenosti a zlepšování našich služeb

3.4 Ochrana našich práv a oprávněných zájmů

V některých případech můžeme zpracovávat vaše osobní údaje z důvodu ochrany našich práv a oprávněných zájmů, zejména pro:

Předcházení podvodům a bezpečnostním incidentům
Řešení sporů a vymáhání pohledávek
Zajištění bezpečnosti našich webových stránek a systémů

4. Právní základy zpracování

Osobní údaje zpracováváme v souladu s Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) a dalšími právními předpisy na základě následujících právních důvodů:

Plnění smlouvy: Zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy, jejíž jste smluvní stranou, nebo pro provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na vaši žádost.
Plnění právní povinnosti: Zpracování je nezbytné pro splnění právní povinnosti, která se na nás vztahuje.
Oprávněný zájem: Zpracování je nezbytné pro účely našich oprávněných zájmů či oprávněných zájmů třetí strany, kromě případů, kdy před těmito zájmy mají přednost vaše zájmy nebo základní práva a svobody.
Váš souhlas: V některých případech zpracováváme vaše osobní údaje na základě souhlasu, který jste nám poskytli. Tento souhlas můžete kdykoliv odvolat.

5. Doba uchovávání osobních údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelů uvedených v těchto zásadách, pokud nám zákon neukládá povinnost uchovat je déle. Konkrétně:

Osobní údaje zpracovávané pro účely plnění smlouvy uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a dále po dobu nezbytnou pro ochranu našich práv a oprávněných zájmů, nejdéle však 5 let od ukončení smluvního vztahu.
Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu 10 let od konce účetního období, kterého se týkají, jak vyžaduje zákon o účetnictví a další předpisy.
Osobní údaje zpracovávané na základě vašeho souhlasu uchováváme do odvolání souhlasu, pokud není stanovena kratší doba.
Osobní údaje zpracovávané na základě oprávněného zájmu uchováváme po dobu trvání oprávněného zájmu, nejdéle však 3 roky od poslední interakce s vámi, pokud nám zákon neukládá delší dobu uchovávání.

6. Sdílení a předávání osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi příjemců:

6.1 Zpracovatelé osobních údajů

Využíváme služby poskytovatelů, kteří nám pomáhají s provozem našich služeb a webu. Tito poskytovatelé zpracovávají osobní údaje na základě našich pokynů a nesmí je využít pro vlastní účely. Jedná se například o:

Poskytovatele IT služeb a cloudových řešení
Poskytovatele platebních bran a účetních systémů
Poskytovatele marketingových a analytických nástrojů
Poskytovatele e-mailingových služeb

6.2 Předávání třetím stranám

Ve specifických případech můžeme vaše osobní údaje předat třetím stranám:

Pokud nám to ukládá zákon nebo jiný právní předpis
V souvislosti s právním řízením nebo žádostí příslušných orgánů veřejné moci
Pro ochranu našich práv, majetku nebo bezpečnosti
V případě prodeje, fúze nebo jiné přeměny naší společnosti

6.3 Předávání do zahraničí

Některé z našich systémů a služeb mohou být provozovány mimo Evropský hospodářský prostor (EHP). V takovém případě zajišťujeme, aby přenos dat byl prováděn v souladu s příslušnými právními předpisy a aby byla zajištěna odpovídající úroveň ochrany osobních údajů, například prostřednictvím standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí.

7. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

Právo na přístup k osobním údajům: Máte právo získat od nás potvrzení, zda osobní údaje, které se vás týkají, jsou či nejsou zpracovávány, a pokud je tomu tak, máte právo získat přístup k těmto údajům.
Právo na opravu: Máte právo na to, abychom bez zbytečného odkladu opravili nepřesné osobní údaje, které se vás týkají, nebo doplnili neúplné osobní údaje.
Právo na výmaz (právo být zapomenut): Máte právo na to, abychom bez zbytečného odkladu vymazali osobní údaje, které se vás týkají, pokud je dán jeden z důvodů uvedených v GDPR.
Právo na omezení zpracování: Máte právo na to, abychom omezili zpracování vašich osobních údajů v případech stanovených GDPR.
Právo na přenositelnost údajů: Máte právo získat osobní údaje, které se vás týkají a které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, a máte právo předat tyto údaje jinému správci.
Právo vznést námitku: Máte právo kdykoliv vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, které zpracováváme na základě oprávněného zájmu, včetně profilování.
Právo odvolat souhlas: Pokud zpracováváme vaše osobní údaje na základě vašeho souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoliv odvolat. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním.
Právo podat stížnost u dozorového úřadu: Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, pokud se domníváte, že zpracováním vašich osobních údajů bylo porušeno GDPR. V České republice je dozorovým úřadem Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

8. Cookies a podobné technologie

Naše webové stránky používají cookies a podobné technologie pro zajištění jejich funkčnosti, analýzu návštěvnosti a personalizaci obsahu a reklam. Podrobné informace o tom, jaké cookies používáme a jak je můžete spravovat, naleznete v našich Zásadách používání cookies, které jsou dostupné na našich webových stránkách.

9. Ochrana osobních údajů

Přijímáme technická a organizační opatření, abychom zajistili odpovídající úroveň zabezpečení vašich osobních údajů a zamezili jejich neoprávněnému nebo nahodilému přístupu, změně, zničení, ztrátě, neoprávněnému přenosu nebo jinému neoprávněnému zpracování. Tato opatření pravidelně přezkoumáváme a aktualizujeme.

10. Změny zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, abychom zajistili, že odrážejí aktuální postupy zpracování osobních údajů nebo změny v právních předpisech. O všech podstatných změnách vás budeme informovat zveřejněním aktualizované verze na našich webových stránkách. Doporučujeme vám, abyste pravidelně kontrolovali tyto zásady, abyste byli informováni o tom, jak chráníme vaše osobní údaje.

11. Kontaktní údaje

Pokud máte jakékoli dotazy, připomínky nebo žádosti týkající se zpracování vašich osobních údajů nebo těchto zásad ochrany osobních údajů, můžete nás kontaktovat:

E-mailem na adrese: [email protected]
Poštou na adrese: Personální styl a kapsulový šatník s.r.o., Národní 135/14, Praha 1, 110 00
Telefonicky na čísle: +420 777 123 456

Poslední aktualizace: 15. září 2023